住宅小區(qū)違法建設(shè)治理，是雙違管控工作中的重難點(diǎn)，關(guān)乎著群眾居住安全和生活品質(zhì)，也影響城市環(huán)境質(zhì)量和文明形象。而吳家堡街道康城新苑、康城雅苑、康城佳苑三個(gè)回遷安置小區(qū)，自回遷入住以來，從未發(fā)生過違法違章建設(shè)行為，他們是怎么做到的呢？
打造一個(gè)城管工作站
為有效防控新增違法建筑，吳家堡街道辦事處積極探索實(shí)施“1+5+N”前置式“服務(wù)+執(zhí)法”新機(jī)制，在康城雅苑小區(qū)打造完成一處城管工作站，將城管、街道、社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主五大主體力量匯集到小區(qū)，為小區(qū)業(yè)主“零距離”、“面對(duì)面”開展前置服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化源頭管控。借助“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)契機(jī)，不定期開展普法宣傳、社會(huì)動(dòng)員、風(fēng)險(xiǎn)警示教育等活動(dòng)，向群眾普及相關(guān)法律法規(guī)、講解違法建設(shè)存在的隱患以及違法建設(shè)給自己帶來的損失等，不斷提高大家遵紀(jì)守法的意識(shí)；同時(shí)，通過懸掛橫幅、張貼違建風(fēng)險(xiǎn)提示牌、發(fā)放倡議書及一封信等形式廣泛宣傳防違控違知識(shí)，營(yíng)造人人參與防違控違的良好氛圍。
筑牢兩道監(jiān)管防線
小區(qū)防違控違，物業(yè)是第一道防線。一是堅(jiān)持早介入、早宣傳、早培訓(xùn)，自交房時(shí)，吳家堡街道辦事處便提前介入，對(duì)物業(yè)工作人員進(jìn)行防違控違知識(shí)培訓(xùn)，雙方密切合作，提前對(duì)裝修戶開展防違控違宣傳，明確告知業(yè)主裝修時(shí)的注意事項(xiàng)，禁止在陽(yáng)臺(tái)和樓頂違法搭建建筑物、構(gòu)筑物，不能擅自占用公用空間等，提高群眾對(duì)控違工作的知曉率。并由物業(yè)與業(yè)主簽訂裝修協(xié)議及杜絕違法違章建設(shè)承諾書，將違法違章建設(shè)遏制在萌芽狀態(tài)。二是嚴(yán)把裝修材料和施工設(shè)施設(shè)備工具“入門關(guān)”，材料和設(shè)備進(jìn)小區(qū)要接受“審查”，從源頭降低違法建設(shè)發(fā)生。三是物業(yè)工作人員每天對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有違章苗頭的，立即制止并上報(bào)，后期進(jìn)行持續(xù)跟蹤，堅(jiān)決杜絕違法違章建設(shè)。
小區(qū)防違控違第二道防線是業(yè)主。吳家堡街道在三個(gè)回遷安置小區(qū)積極探索實(shí)施了村民自治制度，在小區(qū)治理上始終堅(jiān)持把群眾作為主體，充分發(fā)揮回遷小區(qū)居民間相互熟知的優(yōu)勢(shì)作用，進(jìn)一步激發(fā)大家的主人翁意識(shí)，在互相宣傳防違控違知識(shí)的基礎(chǔ)上，互相進(jìn)行監(jiān)督，形成了群防群治的良好氛圍。
打好三張防控牌
一是打好“機(jī)制牌”，制定完善小區(qū)防違控違工作責(zé)任制、網(wǎng)格巡查機(jī)制，將防違控違監(jiān)管任務(wù)細(xì)化到每位工作人員；定期召開風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)、聯(lián)席會(huì)等，對(duì)前期工作進(jìn)行總結(jié)交流，為下步工作提供指導(dǎo)；制定控違工作流程，提高違建處置效率。二是打好“服務(wù)牌”，堅(jiān)持“以民為本”的管理理念,積極回應(yīng)人民群眾訴求，想群眾之所想、做群眾之所需、聽群眾之所說。村民反映想在公共區(qū)域搭建棚子，擺放小攤進(jìn)行銷售產(chǎn)品，小區(qū)物業(yè)便將此需求轉(zhuǎn)換方式以達(dá)到村民滿意，例如進(jìn)行微信群換購(gòu)等，經(jīng)詳細(xì)了解商品信息后在物業(yè)客服部免費(fèi)進(jìn)行信息登記，將合法交易轉(zhuǎn)換到小區(qū)群內(nèi)交流。三是打好“監(jiān)管牌”，常態(tài)化、高頻次開展巡查管控，加大對(duì)小區(qū)公共綠地、設(shè)備平臺(tái)、露臺(tái)、樓頂空間等違建易發(fā)、高發(fā)區(qū)域的監(jiān)管力度，同時(shí)，加強(qiáng)與街道城管、執(zhí)法中隊(duì)的溝通聯(lián)系，形成有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)查處房屋建設(shè)裝修過程中的違法違規(guī)行為，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早制止、早整改，減少違法違規(guī)行為的擴(kuò)大化，減少戶主的經(jīng)濟(jì)損失，盡最大力度獲得群眾理解、支持與配合。
“每天開展巡查是必須要做的工作，稍微有點(diǎn)情況，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，不只是違建管控，其他物業(yè)管理工作也是這樣”。康城雅苑物業(yè)負(fù)責(zé)人紀(jì)花說道。
吳家堡街道將繼續(xù)依托城管工作站，深入推進(jìn)“1+5+N”前置式“服務(wù)+執(zhí)法”機(jī)制，聯(lián)合各方力量對(duì)防違控違工作做到提前介入、提前告知、提前預(yù)防，將小區(qū)違法建設(shè)的苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)，打造無“違建”的安全、文明、和諧小區(qū)。（吳家堡街道）
