近日，山東省大數(shù)據(jù)局下發(fā)《關(guān)于公布2023年四星級(jí)新型智慧城市和標(biāo)桿型智慧社區(qū)名單的通知》（魯數(shù)字〔2023〕57號(hào)），由濟(jì)南聯(lián)通承建的濟(jì)陽(yáng)區(qū)濟(jì)陽(yáng)街道荷畔社區(qū)和槐蔭區(qū)綠地新城社區(qū)順利通過省大數(shù)據(jù)局組織的線上評(píng)估、集中答辯、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收等考評(píng)環(huán)節(jié)，獲評(píng)省級(jí)Ⅰ類標(biāo)桿型智慧社區(qū)。
2021年12月，國(guó)務(wù)院辦公廳頒布《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃的通知》，要求“集約建設(shè)智慧社區(qū)信息系統(tǒng)，開發(fā)智慧社區(qū)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，加速線上線下融合，鼓勵(lì)社會(huì)資本投資建設(shè)智慧社區(qū)，運(yùn)用第五代移動(dòng)通信(5G)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)推進(jìn)智慧社區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。”2022年5月，山東省大數(shù)據(jù)局在濟(jì)南召開山東省智慧城市及智慧社區(qū)建設(shè)部署會(huì)，頒布了《2022年度智慧社區(qū)建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)清單》，制定了32項(xiàng)智慧社區(qū)建設(shè)指標(biāo)，通過“共性平臺(tái)部署+個(gè)性特色應(yīng)用”實(shí)現(xiàn)市縣與社區(qū)間的平臺(tái)互連、數(shù)據(jù)互通。省大數(shù)據(jù)局遴選推介三大運(yùn)營(yíng)商及華為公司作為智慧社區(qū)頭部合作伙伴。
在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，濟(jì)南聯(lián)通迅速落實(shí)政府相關(guān)要求，考察選擇清單中的荷畔社區(qū)及綠地新城小區(qū)作為重點(diǎn)建設(shè)對(duì)象。荷畔社區(qū)成立于2022年9月，轄區(qū)面積0.87平方公里，位于黃河北岸的濟(jì)陽(yáng)區(qū)濟(jì)陽(yáng)街道富陽(yáng)街東段，交通便捷，環(huán)境優(yōu)美，社區(qū)內(nèi)包括3個(gè)住宅小區(qū)和1個(gè)商業(yè)區(qū)，共劃分為5個(gè)網(wǎng)格。綠地新城社區(qū)位于山東省省會(huì)城市濟(jì)南市槐蔭區(qū)道德街街道，轄區(qū)面積0.21平方公里，樓院23座、45個(gè)單元，居民3212戶，6800余人。社區(qū)黨委下設(shè)4個(gè)黨支部，黨員220名。轄區(qū)內(nèi)聚集了便利店、藥店、餐飲、銀行等多種業(yè)態(tài)。
濟(jì)南聯(lián)通智慧社區(qū)平臺(tái)包含智慧黨建、網(wǎng)格治理、智慧物業(yè)、社區(qū)安防、文化教育、便民服務(wù)、微信小程序等7大功能模塊，以聯(lián)通多層次、全方位、寬領(lǐng)域的數(shù)字化能力作為基底，聚焦街道辦、物業(yè)、居民三大層級(jí)，直擊社區(qū)管理、居民服務(wù)、人員管控等民生痛點(diǎn)。建成標(biāo)桿型智慧社區(qū)后，社區(qū)管理展現(xiàn)出獨(dú)特的聯(lián)通亮點(diǎn)：
從“群眾跑”到“碼上辦”。借助聯(lián)通數(shù)字平臺(tái)的強(qiáng)大助力，社區(qū)構(gòu)建了“千線之上，一網(wǎng)統(tǒng)轄”的社區(qū)管理體系。所有社區(qū)居民、黨員、樓宇、商鋪、車輛等信息均已錄入智慧平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)可視化、網(wǎng)絡(luò)化的管理，從而達(dá)到“人、物、事、組織”的智慧化管理和高效服務(wù)。聯(lián)通創(chuàng)新推出了手機(jī)平臺(tái)終端，線上收集居民意見建議，實(shí)時(shí)投票，不斷豐富自助服務(wù)項(xiàng)目。平臺(tái)為社區(qū)居民提供一站式便民服務(wù)，包括黨群服務(wù)、戶籍管理、人口計(jì)生、物業(yè)服務(wù)、暫住人口管理等，工作人員也可通過平臺(tái)向居民發(fā)布相關(guān)通知，使居民能隨時(shí)了解辦事流程、材料準(zhǔn)備等要求。此舉實(shí)現(xiàn)了“信息跑路”代替“群眾跑腿”，極大地提升了服務(wù)居民的效率。
從“被動(dòng)等”到“全感知”。聯(lián)通推出“AR移動(dòng)網(wǎng)格員”系統(tǒng)，對(duì)社區(qū)大街小巷進(jìn)行實(shí)時(shí)巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車進(jìn)電梯、垃圾溢出、人員闖入等問題，即刻分撥至網(wǎng)格員處理。為確保轄區(qū)老年人等重點(diǎn)人群安全，聯(lián)通在社區(qū)安裝一鍵求助、煙霧感知、紅外感知等智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分析、精準(zhǔn)定位。此舉旨在逐步實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)由粗放向精細(xì)、靜態(tài)向動(dòng)態(tài)、分散向集中、局部向全面、被動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。
濟(jì)南聯(lián)通在推進(jìn)黨建促進(jìn)基層治理能力提升的專項(xiàng)活動(dòng)中，巧妙地將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能算法以及高空高清攝像等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)融入其中。借助數(shù)據(jù)整合、全面監(jiān)控、事件辨識(shí)以及網(wǎng)格管理等“四個(gè)平臺(tái)”，為基層治理注入數(shù)字化動(dòng)力，促使各項(xiàng)任務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/p>
濟(jì)南聯(lián)通將持續(xù)貫徹政府工作要求，助力智慧城市建設(shè)，發(fā)揮聯(lián)通優(yōu)秀數(shù)字化能力，使人民群眾真正享受到智慧社區(qū)的數(shù)字化便利！（山東聯(lián)通）
