近日，山東聯(lián)通收到了多封來(lái)自各地打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪部門的表?yè)P(yáng)信，信中對(duì)山東聯(lián)通對(duì)公安機(jī)關(guān)“斷卡行動(dòng)”和反詐案情偵破工作的配合表示肯定。
2023年6月，行業(yè)首個(gè)運(yùn)營(yíng)商級(jí)反詐中心落地山東聯(lián)通。在集團(tuán)公司大力支持下，中國(guó)聯(lián)通反詐中心支撐建設(shè)了全國(guó)統(tǒng)一的信安反欺詐大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)反詐基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一點(diǎn)匯聚、一點(diǎn)加工、一點(diǎn)分析。長(zhǎng)期以來(lái)，山東聯(lián)通“軟”“硬”結(jié)合，在加強(qiáng)宣傳教育防范上切入突破，在全面落實(shí)詐騙治理各項(xiàng)措施上精準(zhǔn)發(fā)力，取得一系列反詐成果。
“軟扶助”，春風(fēng)化雨潤(rùn)心田。山東聯(lián)通立足相聲喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于理解的特質(zhì)，創(chuàng)作了相聲《別樣客服》，在陣陣歡笑聲中提醒廣大市民，不僅要防止自己被騙，還要警惕自己成為詐騙者的幫兇。中國(guó)聯(lián)通反詐中心策劃《聯(lián)通反詐小劇場(chǎng)》《網(wǎng)安進(jìn)行時(shí)》《聯(lián)通反詐筆記》等視頻、長(zhǎng)圖文等形式的宣傳作品，揭示詐騙手法、進(jìn)行普法宣傳，并通過(guò)全網(wǎng)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等渠道面向用戶和廣大群眾進(jìn)行反詐教育宣傳，營(yíng)造全民反詐的良好氛圍。在營(yíng)業(yè)廳、在社區(qū)、在校園、在線上……山東聯(lián)通以數(shù)億條公益短信、3000余場(chǎng)公益講堂，以及高密度、高頻次的展板海報(bào)與視頻推送等多樣化的宣傳手段，助力更多人掌握反詐知識(shí)。
“硬手段”，技術(shù)反詐有力度。近期，詐騙犯罪分子通過(guò)手機(jī)撥打詐騙引流電話，被山東聯(lián)通的AI外呼模型信安系統(tǒng)截獲。反詐專員第一時(shí)間將線索信息傳遞給市反詐中心。公安分三組警力同時(shí)展開(kāi)抓捕，當(dāng)場(chǎng)扣押電腦1臺(tái)、手機(jī)10余部，后又抓獲剩余團(tuán)伙成員8人。經(jīng)調(diào)查，該團(tuán)伙自2023年7月底以來(lái)，累計(jì)通話40余萬(wàn)條，非法獲利10萬(wàn)余元。
2023年，山東聯(lián)通積極開(kāi)展反詐科技攻關(guān)，累計(jì)新建涉詐識(shí)別模型超30個(gè)，已有多個(gè)自研創(chuàng)新項(xiàng)目入選工信部詐騙治理創(chuàng)新試點(diǎn)；持續(xù)開(kāi)展騷擾電話、垃圾短信專項(xiàng)治理，攔截點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、端口垃圾短信4000余萬(wàn)條，詐騙短信百萬(wàn)余條。反詐中心充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商及大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，打貓行動(dòng)成效顯著，2023年協(xié)助公安打擊詐騙窩點(diǎn)7015個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人14001個(gè)，繳獲涉詐設(shè)備14346臺(tái)。
值此中國(guó)人民警察節(jié)與中國(guó)“110宣傳日”到來(lái)之際，山東聯(lián)通向所有守護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的衛(wèi)士們致以崇高敬意。下一步，山東聯(lián)通將在省委省政府、省聯(lián)席辦指導(dǎo)下，持續(xù)深化“警信協(xié)作”，切實(shí)筑牢全民反詐防線，為保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。（通訊員/圖：張婷婷）
