7月4日，在世界人工智能大會(huì)暨人工智能全球治理高級(jí)別會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展主論壇上，中國電信董事長柯瑞文作《共創(chuàng)共治共享人工智能產(chǎn)業(yè)美好未來》的主旨演講，分享了中國電信在人工智能發(fā)展的思考與實(shí)踐。
柯瑞文表示，人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量，將對(duì)全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人類文明進(jìn)步產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。當(dāng)前，人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨不少問題和挑戰(zhàn)。作為電信運(yùn)營商，中國電信把握人工智能發(fā)展方向，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，積極服務(wù)和融入人工智能發(fā)展，結(jié)合近年來不斷探索實(shí)踐，柯瑞文現(xiàn)場分享了三點(diǎn)思考：
一是人工智能發(fā)展需要新型數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施提供支撐。新型數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施的總體要求是“高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控”，基本特征是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，發(fā)揮云計(jì)算的核心作用，推動(dòng)云和網(wǎng)的融合，提供智能化的連接和算力服務(wù)。人工智能時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)連接需要實(shí)現(xiàn)更高速度、更低時(shí)延、更加可靠；作為網(wǎng)絡(luò)核心節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)中心需要升級(jí)為承載智能算力的AIDC；智能算力不僅包含單節(jié)點(diǎn)單集群的算力，更要以公有云服務(wù)形式提供的分布式算力，需要通過一體化的算力互聯(lián)網(wǎng)對(duì)跨地區(qū)、跨架構(gòu)、跨服務(wù)商的算力進(jìn)行調(diào)度，既要滿足訓(xùn)練需求，又要滿足推理需求，還要以便捷、經(jīng)濟(jì)的方式供廣大客戶使用。中國電信在業(yè)內(nèi)率先提出并持續(xù)踐行云網(wǎng)融合理念，不斷夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，今年將完成400G高速全光網(wǎng)全國覆蓋，并加快向800G、1.2T超大帶寬升級(jí)；適度超前建設(shè)智算基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)數(shù)據(jù)中心向AIDC升級(jí)，全面支持“兩彈一優(yōu)”(彈性供電、彈性制冷、氣流組織優(yōu)化)，在熱點(diǎn)區(qū)域建設(shè)超萬卡的超大智算集群,今年3月中國電信在上海臨港已建成全國首個(gè)國產(chǎn)單池萬卡液冷算力集群并投入運(yùn)營；基于云網(wǎng)融合的天翼云國家云打造“息壤”“云驍”“慧聚”等平臺(tái)，提升算網(wǎng)感知、跨域調(diào)度、隨愿自治等能力，這三大平臺(tái)是一體化算力互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵平臺(tái)技術(shù)和基本架構(gòu)。面向算力需求旺盛的長三角地區(qū)，中國電信啟用了長三角算力調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)算力資源的集約供給和統(tǒng)一調(diào)度。新型數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施必須是綠色低碳的，隨著算力增長帶來的能源問題日益突出，迫切需要通過創(chuàng)新尋求破解之道。中國電信在青海率先打造了全國首個(gè)100%清潔能源可溯源的綠色大數(shù)據(jù)中心，通過天翼云“東數(shù)西算”能力，將算力需求有序引導(dǎo)到綠能豐沛的西部區(qū)域；同時(shí)不斷加強(qiáng)綠色節(jié)能技術(shù)攻關(guān)和應(yīng)用，全面推廣液冷架構(gòu)等新技術(shù)的應(yīng)用。新型數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施必須是安全可控的，中國電信建成國內(nèi)唯一全網(wǎng)覆蓋和全網(wǎng)觸達(dá)的網(wǎng)絡(luò)攻擊防護(hù)平臺(tái)“云堤”，加快建設(shè)以量子技術(shù)為核心的新型信息安全基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)云資源池和IT系統(tǒng)100%抗量子密碼改造，打造電信級(jí)安全保障。
二是人工智能發(fā)展既要重視大模型技術(shù)研發(fā)，更要重視大模型應(yīng)用。應(yīng)用是促進(jìn)技術(shù)成熟與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要途徑，人工智能要在應(yīng)用過程中不斷迭代完善，促進(jìn)規(guī)模化發(fā)展。中國電信首先從企業(yè)內(nèi)部用起。星辰網(wǎng)絡(luò)大模型應(yīng)用于監(jiān)控排障、維護(hù)優(yōu)化、業(yè)務(wù)交付等流程，提高故障處理效率30%；自研星辰客服大模型應(yīng)用于語音導(dǎo)航、在線機(jī)器人等場景，智能客服占比近80%；自研星辰智慧AI節(jié)能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)基站、機(jī)房和數(shù)據(jù)中心的精準(zhǔn)節(jié)能，今年上半年累計(jì)節(jié)電近5億度。在內(nèi)部應(yīng)用基礎(chǔ)上，中國電信全面開放場景，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)伙伴推動(dòng)大模型深度應(yīng)用。在工業(yè)、教育、醫(yī)療、政務(wù)等領(lǐng)域推出30多個(gè)行業(yè)大模型應(yīng)用，已服務(wù)7000多家政企客戶，例如星辰政務(wù)熱線大模型已在上海、江蘇等多地應(yīng)用推廣，大幅提升熱線運(yùn)營效率和市民感知；結(jié)合運(yùn)營商特點(diǎn)推出“星辰慧答”，從短信入口實(shí)現(xiàn)與星辰大模型的交互，使AI能力更加便捷的觸達(dá)千家萬戶；推出AI手機(jī)、AI云電腦、AI攝像頭等一系列AI+終端，滿足客戶的多元化智能化需求。通過規(guī)模化的應(yīng)用推廣，中國電信不斷積累和匯聚高質(zhì)量數(shù)據(jù)。如天翼視聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廣泛賦能智能制造、智慧社區(qū)、市政管理等應(yīng)用場景，過程中積累了大量視頻數(shù)據(jù)，希望能與產(chǎn)業(yè)伙伴合作，通過AI技術(shù)進(jìn)一步挖掘和釋放視頻數(shù)據(jù)價(jià)值，為客戶提供安全、便捷和高效的服務(wù)。在推動(dòng)規(guī)模應(yīng)用的同時(shí)，中國電信持續(xù)開展通用大模型底層技術(shù)攻關(guān)。在上海成立人工智能研究院，自主研發(fā)千億參數(shù)的星辰大模型，訓(xùn)練了超萬億Token的數(shù)據(jù)，是央企中唯一向社會(huì)開源的大模型。基于星辰大模型推出視覺大模型，可以實(shí)現(xiàn)視頻中萬物皆可通過自然語言檢索；推出語音大模型，實(shí)現(xiàn)30余種的國內(nèi)方言識(shí)別。
三是人工智能發(fā)展需要共建開放生態(tài)，共同推進(jìn)治理。人工智能發(fā)展涉及芯片、云網(wǎng)、模型、應(yīng)用等產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)領(lǐng)域，將催生大量融合創(chuàng)新的合作機(jī)會(huì)，需要產(chǎn)業(yè)各界立足自身稟賦，在技術(shù)共創(chuàng)、數(shù)據(jù)共享、場景開放、人才培養(yǎng)、資本合作等方面攜手建立開放生態(tài)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。在合作過程中，圍繞AIDC建設(shè)、算力互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)安全治理等方面，需要持續(xù)探索實(shí)踐，加快制定產(chǎn)業(yè)共同遵循的規(guī)則、制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)創(chuàng)新協(xié)同和資源共享，引導(dǎo)健康發(fā)展，共同應(yīng)對(duì)人工智能領(lǐng)域深度偽造、倫理安全、數(shù)字鴻溝等風(fēng)險(xiǎn)和不足，共同推進(jìn)“人工智能向善(AI4G)”。中國電信將充分利用世界人工智能大會(huì)、全球云網(wǎng)寬帶產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)（WBBA）等國際平臺(tái)，常態(tài)化開展溝通交流，加速人工智能創(chuàng)新發(fā)展，助力縮小全球數(shù)字鴻溝。
“中國電信牢牢把握以人工智能為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇，推動(dòng)企業(yè)從傳統(tǒng)電信運(yùn)營商向服務(wù)型、科技型、安全型企業(yè)轉(zhuǎn)型，將人工智能納入企業(yè)四大科技創(chuàng)新方向和七大戰(zhàn)略性新興業(yè)務(wù)的布局，結(jié)合云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，確定了建設(shè)智算云底座、攻關(guān)通用大模型、打造數(shù)據(jù)底座，以M個(gè)內(nèi)部大模型應(yīng)用為牽引，規(guī)模應(yīng)用N個(gè)外部大模型的‘1+1+1+M+N’AI布局體系，經(jīng)過持續(xù)創(chuàng)新實(shí)踐，已形成了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)”，柯瑞文表示，中國電信希望和各位產(chǎn)業(yè)伙伴加強(qiáng)合作交流，共同創(chuàng)造人工智能產(chǎn)業(yè)的美好未來。（山東電信）
