在繁忙的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的日常運營離不開每一位員工的辛勤付出與高效協(xié)作。而在這個快節(jié)奏的時代，人文關(guān)懷與責任擔當更顯得尤為珍貴。近日，建行濟寧營業(yè)部就發(fā)生了一件溫暖人心的事件，建行濟寧營業(yè)部營運主管，在結(jié)束了一天緊張的工作后，沒有選擇直接回家休息，而是主動提出并利用個人時間，上門為一位不慎受傷的企業(yè)主秦女士進行細致的賬目核對工作。
秦女士是該行的長期合作伙伴，也是一位勤勉敬業(yè)的企業(yè)主。不幸的是，近期她在一次外出考察時不慎摔倒，導致腿部受傷，需要在家靜養(yǎng)不便外出。這一突如其來的變故不僅讓秦女士的日常生活受到影響，更讓她對企業(yè)的日常管理和賬目核對工作感到力不從心。面對即將到來的財務報表截止日期和一系列待處理的財務事項，秦女士心急如焚。
得知這一情況后，該行丁主管迅速行動起來。他深知企業(yè)運營中財務管理的重要性，也理解秦女士此時的困境與焦慮。于是，丁主管決定在繁忙的工作之余，親自上門為秦女士提供幫助。他提前與秦女士溝通好具體時間，并精心準備了所有相關(guān)的財務資料，確保對賬工作的順利進行。
當夜幕降臨，大多數(shù)人都已享受家庭的溫馨時，丁主管驅(qū)車前往秦女士的店中。到達后，他首先向企業(yè)主表達了關(guān)切和慰問，然后迅速進入工作狀態(tài)。丁主管憑借豐富的經(jīng)驗和扎實的專業(yè)技能，細致地為企業(yè)主解釋每一筆賬目，確保對方能夠清晰地了解資金的流向和收支情況。對于企業(yè)主提出的疑問，他都認真傾聽并給予詳盡準確的解答。盡管環(huán)境不如銀行辦公舒適，但營運主管始終保持著高度的專注和嚴謹。經(jīng)過半個多個小時的努力，終于順利完成了所有的對賬工作。企業(yè)主對營運主管的貼心服務感激不已，連連稱贊銀行的服務周到、人性化。
營運主管的溫情行動，不僅解決了客戶的燃眉之急，更傳遞出了金融服務行業(yè)的溫暖和關(guān)懷。這種以客戶為中心，不辭辛勞、主動服務的精神，值得每一位金融工作者學習和借鑒。相信在未來，會有更多這樣的溫情故事在金融領(lǐng)域中上演，為客戶帶來更多的溫暖和便利。（來源：建行山東省分行）
