近日，建行臨沂市中支行的工作人員接待了一位年輕客戶，該名客戶表示其銀行卡中的余額瞬間“消失”，工作人員引導(dǎo)客戶至智慧柜員機(jī)查詢交易明細(xì)，明細(xì)顯示客戶的資金被某某科技公司轉(zhuǎn)走。仔細(xì)詢問客戶后得知，數(shù)月前該名客戶在網(wǎng)上加進(jìn)了一個(gè)優(yōu)惠購物微信群，群里會(huì)經(jīng)常發(fā)送一些優(yōu)惠購物鏈接，各類商品貼合生活，且價(jià)格優(yōu)惠，有些商品甚至低至0．01元，該客戶也會(huì)時(shí)常點(diǎn)擊鏈接下單支付購買，并且也能如期收到商品，但沒有想到這只是電詐分子獲取客戶信任的一項(xiàng)手段，這次該名客戶像往常一樣購買鏈接商品，期間輸入了銀行卡卡號(hào)、驗(yàn)證碼等重要信息，但這次的鏈接是釣魚鏈接，直接導(dǎo)致了客戶資金損失。
近年來，電信詐騙手段層出不窮，涉及人員范圍呈年輕化態(tài)勢，我行工作人員向該名客戶解釋了資金“消失”原因，并向客戶積極宣傳了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，讓客戶了解了電詐最新形式，并提示客戶切勿隨意點(diǎn)擊第三方鏈接，不要相信“天上掉餡餅”之事。
小經(jīng)歷大教訓(xùn)，此類客戶還有很多，如何更好宣傳電詐知識(shí)是建行臨沂市中支行工作人員應(yīng)該思考的問題，接下來，我行將持續(xù)扎實(shí)電詐基礎(chǔ)知識(shí)，不斷豐富電詐宣傳形式，將電詐知識(shí)宣傳做在日常，讓客戶實(shí)時(shí)了解電詐最新形式，最大限度保護(hù)客戶資金財(cái)產(chǎn)安全，為維護(hù)清朗金融環(huán)境作出貢獻(xiàn)！（來源：建行山東省分行）
