為積極踐行金融工作的政治性、人民性，貫徹“現(xiàn)金為民”的理念，進(jìn)一步暢通現(xiàn)金收付渠道，提升現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，高質(zhì)量做好人民群眾的現(xiàn)金服務(wù)保障工作，民生銀行濟(jì)南千佛山支行于2024年10月多措并舉開展宣傳活動(dòng)，提升社會(huì)公眾的現(xiàn)金服務(wù)滿意度。
民生銀行濟(jì)南千佛山支行在廳堂醒目位置公示人民幣管理制度，殘缺污損人民幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)及不宜流通的紙幣標(biāo)準(zhǔn)，向客戶普及現(xiàn)金管理類金融知識(shí)。同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立零錢兌換綠色窗口，并配備總計(jì)100元至500元的標(biāo)準(zhǔn)化“零錢包”，常備小面額零鈔以滿足不同客戶的兌換需求。
民生銀行濟(jì)南千佛山支行深入周邊商戶開展零錢兌換及宣傳活動(dòng)，該行工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解并發(fā)放不得拒收人民幣等宣傳折頁(yè)，告知商戶不得拒收現(xiàn)金，確保現(xiàn)金流通的順暢，引導(dǎo)商戶簽署《不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》并張貼“支持現(xiàn)金支付”標(biāo)識(shí)，主動(dòng)向周邊商戶及居民提供零錢兌換服務(wù)，滿足商戶的日常找零需求。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法滿足兌換需求的做好登記臺(tái)賬，在T＋1個(gè)工作日內(nèi)調(diào)配足量現(xiàn)金并及時(shí)聯(lián)系客戶兌換。
此次宣傳活動(dòng)共計(jì)發(fā)放宣傳折頁(yè)50余份，觸達(dá)客戶群體60余人，取得良好效果。
未來(lái)，民生銀行濟(jì)南千佛山支行將積極響應(yīng)并踐行金融為民的服務(wù)理念，持續(xù)提升現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，開展優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境建設(shè)工作，維護(hù)人民幣法定地位，發(fā)揮好現(xiàn)金兜底保障作用。（來(lái)源：民生銀行濟(jì)南分行）
