金融服務(wù)不僅關(guān)乎金錢的流轉(zhuǎn)，更關(guān)乎人心的溫暖與信任。建行濟(jì)南天橋支行始終秉持著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為客戶提供貼心專業(yè)的金融服務(wù)。最近在處理客戶手中殘幣時，更體現(xiàn)了高度的責(zé)任感與人文關(guān)懷。用實(shí)際行動傳遞著金融溫情。
近日，客戶張先生著急的走進(jìn)了該行，手中緊緊攥著一個包裹。里面裝的全是殘損的紙幣。張先生非常著急，大堂經(jīng)理看到后立刻聯(lián)系了主管，并安慰客戶不要著急，會幫他全力兌換紙幣。兩位主管立即根據(jù)殘幣兌換流程，將殘損的紙幣一點(diǎn)點(diǎn)拼接起來。時間一分一秒過去，經(jīng)過幾個小時的努力，主管將張先生的兩千塊錢殘幣拼接完成，并進(jìn)行了逐一兌換和鑒定。張先生離開時臉上洋溢著滿足和感激，也深深的感受到了來自建行的溫暖。
建行濟(jì)南天橋支行營業(yè)室將繼續(xù)秉持“以客戶為中心的服務(wù)理念”，不斷完善金融服務(wù)方式和方法，讓更多的客戶見證建行溫情。
（來源：建行山東省分行）
